5月23日,区政协人口资源环保城建委联合政协洛社镇工委围绕就市政协《优化我市水费缴费服务》民生微提案开展专题协商议事活动。区政协副主席耿国平,部分政协委员、自来水公司代表、村(社区)代表等参加活动。
会上,洛社镇自来水公司相关负责人就自来水缴费方式作了详细介绍,政协委员和各方代表围绕进一步优化水费缴费服务进行了充分协商,在加快开通自动缴费服务、加强政策宣传、优化线下服务等方面提出了很好的意见建议。
会议提出,要加快推进与微信、支付宝平台的合作,尽快开通自动扣费功能。要做好宣传工作,通过线上线下等方式,做好用水政策宣传。建立有效反馈机制,及时了解居民诉求,提高服务水平。要进一步优化线下营业厅缴费服务。优化线下缴费流程,开展缴费指导,提升线下服务水平。将水费缴费服务融入15分钟便民圈建设,提供更加便利的线下缴费服务。